客服邮箱
email@stadium-an-bo.com.cn
选中地址即可复制；主题栏写上赛事名称更醒目。
- 赛程、比分与官方公布结果对不上
- 收藏和关注在更换设备后没有同步
- 专栏文章内容需要纠错或补充
- 内容合作与投稿的初次沟通
渠道
按问题类型挑一个入口
看得见的数据偏差走邮箱，需要当场问清楚的走电话，书面材料走通信地址。三种方式由同一组客服跟进，不需要在部门之间转来转去。
客服电话
17936115200
通话时直接说赛事与开赛时刻，客服能同步打开对应面板。
- 正在看比赛，比分长时间没有变化
- 跨端记录当场丢失，需要立刻确认
- 某条赛程的时间需要马上核实
- 邮件已经发出，想确认是否收到
通信地址
浙江省杭州市滨江区江虹路459号
寄出材料前，请先用邮箱确认收件信息与所需份数。
- 寄送书面合作材料与盖章文件
- 媒体采访邀约的资料投递
- 需要原件留存的往来函件
- 赛事授权相关材料的递交
响应时段
工作日 9:00 到 18:00，消息有人接
客服邮箱与电话按工作日节奏响应，中场休息和晚上发来的消息不会丢，只是要等到下一个工作时段。每个比赛日平均有 1,200 条赛程与比分变更记录，比分类问题会结合当天的记录一起确认。
00:00 – 09:00
留言，下一工作时段处理
09:00 – 18:00
客服在线，按顺序回复
18:00 – 24:00
留言，次日优先处理
反馈要点
把问题一次说清，来回少一半
赛事数据与账号问题请附上截图，客服可以直接对应到具体面板，不用靠文字去猜位置。下面几项写进邮件或说进电话里，定位会快很多。
合作与纠错
内容合作、数据纠错与专栏投稿
我们与 26 家赛事数据与媒体机构保持内容合作。无论你是数据方、媒体还是看比赛的观众，都先发一封邮件说明来意，附上材料清单里需要的几项。
内容与数据合作
希望把赛程、比分或赛事图文接入赛事专区，先说说合作方向即可。
- 机构名称与主营业务
- 可提供的数据类型与更新频率
- 期望的对接方式与时间安排
数据纠错
发现赛程、比分或球队档案与实际结果不一致，截图加出处说明最有效。
- 赛事名称与开赛时间
- 正确的比分或状态说明
- 出现偏差时的页面截图
赛场专栏投稿
专栏自 2022 年起持续更新，累计发布 480 余篇文章，欢迎赛事观察与观赛经验类稿件。
- 文章主题与大致篇幅
- 希望在文中使用的署名方式
- 稿件是否已在其他渠道发布
站点信息